John Q. Public

💡 Budget slides reframed benefits for John Q. Public as bus routes, clinics, and library hours instead of abstract percentages.

اسلایدهای بودجه، مزایای مربوط به شرکت جان کیو پابلیک را به جای درصدهای انتزاعی، به مسیرهای اتوبوس، درمانگاه‌ها و ساعات کاری کتابخانه تغییر چارچوب دادند.

💡 The agency tested forms with John Q. Public, discovering jargon hides better than mistakes until a real person tries to navigate deadlines.

این آژانس فرم‌ها را با جان کیو. پابلیک آزمایش کرد و متوجه شد که پنهان‌کاری‌های تخصصی بهتر از اشتباهات هستند تا زمانی که یک شخص واقعی سعی کند از پسِ ضرب‌الاجل‌ها بربیاید.

💡 What would you tell John Q. Public, the average American who feels that what Trump did with Ukraine is no big deal because, “Politicians are all corrupt. Who cares?”

به جان کیو پابلیک، یک آمریکایی معمولی که احساس می‌کند کاری که ترامپ با اوکراین کرد مسئله‌ی مهمی نیست، چه می‌گویید؟ «سیاستمداران همه فاسدند. چه اهمیتی دارد؟»

💡 Designers placed John Q. Public at the center, which mostly meant listening carefully and iterating politely.

طراحان، جان کیو. پابلیک را در مرکز قرار دادند، که بیشتر به معنای گوش دادن دقیق و تکرار مودبانه بود.

💡 “How much of a responsibility does John Q. Public have when they see something that seems like a violation of the law, whether it’s violence or not?” he asked.

او پرسید: «جان کیو پابلیک چقدر مسئولیت دارد وقتی چیزی را می‌بیند که به نظر می‌رسد نقض قانون است، چه خشونت باشد چه نباشد؟»

💡 John Q. Public was out of luck.

جان کیو. پابلیک بدشانس بود.