بازاریابی رابطه‌ای

نوعی بازاریابی است که تمرکز آن بر ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریان است. هدف این نوع بازاریابی، افزایش رضایت مشتری و وفاداری اوست تا به تدریج ارزش طول عمر مشتری برای سازمان افزایش یابد.