وصول مطالبات

فرایند گرفتن یا دریافت حق یا طلبی که از قبل تعیین شده است، اغلب از طریق روش‌های قانونی یا غیرقانونی، مثل بازپس‌گیری پول طلب شده از مشتری یا بدهکار.