کلمه پروداکت (Product) به معنای محصول است و به هر چیزی اطلاق میشود که تولید شده و قابلیت ارائه یا فروش به دیگران را دارد. این محصول میتواند فیزیکی، دیجیتال یا خدماتی باشد و هدف اصلی آن رفع نیاز یا خواسته مشتریان است. در واقع پروداکت نتیجه فرآیند طراحی، تولید و عرضه است.
در دنیای تجارت، این اصطلاح به چیزی گفته میشود که شرکتها برای جذب مشتری و ایجاد درآمد ارائه میکنند. این میتواند شامل کالاهای قابل لمس مانند گوشی موبایل یا ماشین، یا خدماتی مانند نرمافزار و پلتفرمهای آنلاین باشد. موفقیت یک پروداکت به میزان ارزش و رضایت مشتری از آن وابسته است.
پروداکت تنها شامل خود کالا یا خدمت نیست، بلکه تجربهای که مشتری با آن دارد، بستهبندی، کیفیت و حتی پشتیبانی پس از فروش را هم در بر میگیرد. بنابراین طراحی و مدیریت آن، یکی از مهمترین عوامل موفقیت در بازار است و نیازمند تحلیل دقیق نیازهای مشتریان و محیط رقابتی است.