FAQ

💡 She rewrote the FAQ after watching usability tests, replacing jargon with examples that finally clicked for new customers.

او پس از تماشای تست‌های کاربردپذیری، بخش سوالات متداول را بازنویسی کرد و اصطلاحات تخصصی را با مثال‌هایی جایگزین کرد که در نهایت برای مشتریان جدید جذاب بودند.

💡 The brochure promised easy money; the FAQ shouted risk in tiny fonts we now read with overdue caution.

بروشور نوید پول آسان را می‌داد؛ بخش سوالات متداول با فونت‌های ریز، ریسک را فریاد می‌زد که اکنون با احتیاطِ بیش از حد خوانده می‌شوند.

💡 assuring — An assuring message greeted users after the outage. The team’s assuring presence steadied jittery stakeholders. We drafted an assuring FAQ that avoided blame.

اطمینان‌بخش - پس از قطعی، یک پیام اطمینان‌بخش به کاربران خوشامد گفت. حضور اطمینان‌بخش تیم، ذینفعان مضطرب را آرام کرد. ما یک پرسش و پاسخ اطمینان‌بخش تهیه کردیم که از سرزنش دیگران جلوگیری می‌کرد.

💡 Other zoos along the route were “on stand-by” to assist if there was an emergency in transit, according to the FAQ page.

طبق صفحه سوالات متداول، سایر باغ‌وحش‌های مسیر «در حالت آماده‌باش» بودند تا در صورت بروز هرگونه حادثه اضطراری در حین حمل و نقل، کمک کنند.

💡 Add screenshots to the FAQ, since pictures reduce tickets better than paragraphs begging patience from bewildered users.

به سوالات متداول، اسکرین‌شات اضافه کنید، زیرا تصاویر، تیکت‌ها را بهتر از پاراگراف‌هایی که از کاربران سردرگم، طلب صبر می‌کنند، کاهش می‌دهند.

💡 The vendor supposedly used end-to-end encryption, yet their FAQ told a softer story.

ظاهراً فروشنده از رمزگذاری سرتاسری استفاده می‌کرد، اما بخش سوالات متداول آنها داستان ملایم‌تری را روایت می‌کرد.