بازاریاب تلفنی

{telemarketer} [عمومی] شخصی که ازطریق تلفن و اینترنت بازاریابی می کند متـ. دوربازاریاب

شخصی که ازطریق تلفن و اینترنت بازاریابی می‌کند

💡 زمانی که ابزارهای ارتباطی نظیر تلفن به عنوان ابزاری برای ارتباط با مشتریان و فروش محصولات استفاده شدند. در ابتدا، بازاریابی تلفنی به عنوان یک روش سنتی از تبلیغات و فروش وارد صنعت شد. در این روش، افراد متخصص در فروش و بازاریابی از طریق تماس تلفنی با مشتریان ارتباط برقرار می‌کردند تا محصولات و خدمات خود را معرفی و به فروش برسانند.

💡 در سال‌های پیش، بازاریابی تلفنی بیشتر به صورت خودکار و با استفاده از سیستم‌های خودکار و روباتیک انجام می‌شد. اما با پیشرفت فناوری، این روش به شکل‌های مختلفی از جمله تماس‌های تلفنی مبتنی بر اینترنت (VoIP)، ارسال پیام‌های متنی و ایمیل، و استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گسترش یافته است.

💡 در واقع نوعی از بازاریابی است که در آن فروشنده جهت برقراری ارتباط و ارائه اطلاعات به مخاطب و تبدیل آن به مشتری و نهایتاً فروش محصول از تلفن استفاده می‌کند. البته گرفتن وقت ملاقات نیز یکی از مراحل بازاریابی تلفنی است؛ ولی بستگی به محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید دارد؛ زیرا برخی از محصولات نیاز به ارائه بروشور یا اسناد ویژه محصول دارد و می‌بایست مشتری با ملاحظه بروشورها از محصولات آگاه شود.