پروسه

در زبان رسمی و فارسی، پروسه به مجموعه ای از گام ها یا اقدامات سازمان یافته اطلاق می شود که به منظور دستیابی به یک هدف معین یا تولید یک محصول یا خدمت خاص انجام می گیرند. این گام ها عموماً به صورت ترتیبی و اغلب به شکل تکرارشونده اجرا می شوند. به بیان دیگر، فرایند عبارت است از توالی تغییراتی که در یک سامانه یا شیء رخ می دهند. این تغییرات می توانند به صورت طبیعی یا به صورت طراحی شده ایجاد شوند. در حوزه مدیریت پروژه، فرایندها شامل مجموعه ای از فعالیت هایی هستند که برای تحقق اهداف پروژه صورت می گیرند. این فعالیت ها معمولاً شامل شناسایی، برنامه ریزی، اجرا، نظارت و کنترل می باشند. برای نمونه، فرایند تولید یک خودرو شامل مراحلی نظیر طراحی، ریخته گری، مونتاژ، رنگ آمیزی و غیره است که هر یک از این مراحل، بخشی از فرایند جامع تولید خودرو به شمار می روند.