servqual

💡 The team used servqual surveys to compare expectations against perceptions after the pilot launch.

این تیم از نظرسنجی‌های سروکوال برای مقایسه انتظارات در مقابل برداشت‌ها پس از راه‌اندازی آزمایشی استفاده کرد.

💡 Executives like servqual because it translates fuzzy feelings into five tidy dimensions.

مدیران، سروکوال را دوست دارند، زیرا احساسات مبهم را به پنج بُعد مرتب تبدیل می‌کند.

💡 A clear gap in servqual scores around reliability told us where to invest first.

شکاف آشکار در نمرات سروکوال در حوزه قابلیت اطمینان به ما نشان داد که ابتدا کجا سرمایه‌گذاری کنیم.