بازاریابی (Marketing) به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، فرآیندها و استراتژی‌هایی اطلاق می‌شود که هدف آن شناسایی، پیش‌بینی و برآورده کردن نیازها و خواسته‌های مشتریان است. بازاریابی شامل اقدامات مختلفی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محصولات یا خدمات خود را به مخاطبان هدف معرفی کنند و در نهایت فروش را افزایش دهند.
اجزای اصلی بازاریابی
تحقیقات بازار: تحقیق در مورد نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای مشتریان و همچنین تجزیه و تحلیل رقبا و روندهای بازار است. این مرحله به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا درک بهتری از بازار و مشتریان خود پیدا کنند و تصمیمات بهتری بگیرند.
توسعه محصول: طراحی و توسعه محصولات یا خدماتی که نیازهای مشتریان را برآورده کنند. این مرحله شامل ارزیابی ویژگی‌ها، کیفیت و قیمت محصولات برای جذب مشتریان است.
استراتژی قیمت‌گذاری: تعیین قیمت مناسب برای محصولات و خدمات با توجه به هزینه‌ها، رقابت و ارزش احساس‌شده توسط مشتری. قیمت‌گذاری صحیح می‌تواند تأثیر زیادی بر فروش و سودآوری کسب‌وکار داشته باشد.
تبلیغات و ترویج: استفاده از روش‌ها و رسانه‌های مختلف برای اطلاع‌رسانی درباره محصولات و خدمات و جلب توجه مشتریان. تبلیغات می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین، تلویزیونی، رادیویی، چاپی و فعالیت‌های روابط عمومی باشد.
توزیع: فرآیند انتقال محصولات از تولیدکننده به مصرف‌کننده نهایی. انتخاب کانال‌های توزیع مناسب (مثل فروشگاه‌های فیزیکی، آنلاین، عمده‌فروشی و غیره) می‌تواند بر دسترسی مشتریان به محصولات تأثیر بگذارد.
خدمات پس از فروش: ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریان بعد از خرید. این مرحله می‌تواند به حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری کمک کند.