صنعت مهمان یاری

{hospitality industry} [گردشگری و جهانگردی] مجموعۀ فعالیت های مؤسسات و سازمان هایی که تسهیلات لازم را برای رفاه گردشگران و جهانگردان فراهم کنند

صنعت مهمان یاری ( انگلیسی: Hospitality industry ) شاخه ای گسترده از صنعت خدمات است که در زمینه ارائه مکان های اقامتی، برنامه ریزی مراسم، شهر بازی ها، ترابری، خطوط کشتی های کروز، همچنین خدمات گردشگری را دربرمی گیرد. مهمان نوازی، صنعتی چند میلیارد دلاری است که در آن شغل های فراوانی قابل تعریف می باشد، برای نمونه یک واحد مهمان نوازی مانند رستوران، هتل یا یک پارک تفریحی؛ شامل کارگروه های مختلفی از قبیل تعمیر و نگهداری تأسیسات و عملیات خانه داری، باربری، آشپزخانه، مدیریت، بازاریابی و منابع انسانی می باشد.

💡 لایت‌اسپید توسط Dax da Silva در سال ۲۰۰۵، با دفتر مرکزی آن در مونترال، برای ارائه نرم‌افزار نقطه فروش و تجارت الکترونیک به مشاغل خرده فروشی تأسیس شد. در سال ۲۰۱۴، پایگاه مشتریان خود را گسترش داد و صنعت مهمان نوازی را نیز دربر گرفت. دفاتر آن در مونترال، نیویورک، اتاوا، تورنتو، لندن، بلفاست، آمستردام، برلین، ژنو، گنت و ملبورن است. این شرکت توسط iNovia Capital و اکسل پاتنرز پشتیبانی می‌شود. Profit در سال ۲۰۱۱، لایت‌اسپید را در رتبه ۲۴ و در سال ۲۰۱۲ در رتبه ۶۱ در لیست «۲۰۰ شرکت کانادایی با سریع‌ترین رشد» قرار داده‌است.

💡 یک مطالعه در سال ۲۰۲۱ میلادی در مورد اثرات استفاده از ماسک تفسی (ماسک جراحی) در صنعت مهمان‌نوازی، یافته‌های موجود در مورد همبستگی بین جذابیت فیزیکی درک شده کارگران خط مقدم و رضایت مشتری را تأیید کرد. این مطالعه نشان داد که استفاده از ماسک توسط کارمندان مهمان‌نوازی، تأثیر جذابیت واقعی آن‌ها را بر رضایت مشتری گزارش‌شده به حداقل می‌رساند، و زمین بازی را برای کارمندان با ظاهری متوسط و کارمندانی با ظاهر جذاب برابرتر می‌کند.