کاربر نهایی

{end-user} [رایانه و فنّاوری اطلاعات] فردی که پس از کامل شدن و بازاریابی محصول رایانه ای از آن استفاده می کند

در توسعه محصول، کاربرِ نهایی ( به انگلیسی: End user )، شخصی است که در نهایت از کالایی استفاده می کند یا قرار است در نهایت از آن استفاده کند. کاربر نهایی در مقابل کاربرانی است که محصول را پشتیبانی یا نگهداری می کنند. برای مثال اپراتورهای سیستم، مدیران سیستم، مدیران پایگاه داده، کارشناسان فناوری اطلاعات، متخصصان نرم افزار و تکنسین های کامپیوتر هیچ کدام کاربر نهایی در نظر گرفته نمی شوند. کاربران نهایی معمولاً از درک فنی یا مهارت های طراحان محصول برخوردار نیستند، واقعیتی که به راحتی توسط طراحان نادیده گرفته شده و فراموش می شود که در نهایت منجر به کاهش رضایت مشتری می شود. در فناوری اطلاعات، کاربران نهایی، «مشتری» به معنای معمول نیستند، بلکه آنها معمولاً کارمندان مشتری هستند. برای مثال، اگر یک شرکت بزرگ یک بسته نرم افزاری برای استفاده کارمندان خود خریداری کند، اگرچه شرکت بزرگ «مشتری» نرم افزار است، اما این کارمندان آن شرکت هستند که کاربر نهایی محسوب می شوند.

فردی که پس از کامل‏شدن و بازاریابی محصول رایانه‏ای از آن استفاده می‏کند.

💡 در مقابل، نرم‌افزارهایی که با پروانه‌های متن‌باز و آزاد منتشر می‌شوند به کاربر نهایی اجازه می‌دهند که به طور آزاد، نسخه‌هایی از نرم‌افزار را برای دیگران تکثیر کند. به این ترتیب، مالکیت نرم‌افزار در اختیار تولیدکنندهٔ اصلی باقی نمی‌ماند بلکه به استفاده کنندهٔ نهایی منتقل می‌شود.

💡 فناوری ابزاری مانند دستگاه یا ابزار می‌باشد. با داشتن این فرایند فکری فناوری فقط یک دستگاه یا ابزار، امکان داشتن کیفیت اخلاقی یا اخلاقی برای فناوری وجود ندارد. با توجه به این فکر، سازنده یا کاربر نهایی که تصمیم می‌گیرد اخلاقی بودن دستگاه یا ابزار را مشخص کند. «اخلاق فناوری» به دو زیر مجموعه اساسی اشاره می‌کند: -

💡 نرم‌افزارهای مالکیتی یا غیرآزاد به کاربر تنها اجازه می‌دهد که نرم‌افزار را به شکلی بسیار محدود و برای استفادهٔ شخصی (نظیر پشتیبان‌گیری) تکثیر کند. پروانه‌های مالکیتی به نحوی ترتیب داده می‌شوند که کاربر نهایی اجازهٔ استفاده از یک یا چند نسخهٔ نرم‌افزار را داشته باشد، اما شرکت تولیدکننده مالک اصلی نرم‌افزار باقی بماند.

💡 این کار موجب می‌شود تا بخش زیادی از ترافیک آپ استریم و ترانزیت هر دو طرف کاهش یافته و در نتیجه قیمت تمام شده اینترنت برای کاربر نهایی پایین بیاید.