انتقال تماس در مهندسی مخابرات به قابلیتی در سامانههای ارتباط تلفنی گفته میشود که به کاربر اجازه میدهد تماسهای ورودی یا خروجی خود را به یک شماره یا خط تلفنی دیگر منتقل کند. این امکان معمولاً از طریق وارد کردن یک شناسه یا کد ویژه فعال میشود که سیستم را برای تغییر مسیر تماس هدایت میکند. در چنین حالتی، تماسگیرنده بدون آنکه متوجه تغییر مسیر شود، به صورت خودکار به شماره مقصد جدید متصل میگردد. این قابلیت در شبکههای تلفنی ثابت و همراه به منظور افزایش دسترسیپذیری و مدیریت بهتر تماسها طراحی شده است. کاربرد اصلی آن زمانی است که فرد یا سازمان قادر به پاسخگویی مستقیم نباشد و بخواهد تماسها به خط دیگری هدایت شوند. انتقال تماس میتواند به صورت دائمی، موقت یا در شرایط خاص مانند اشغال بودن خط یا عدم پاسخگویی فعال شود. این ویژگی در محیطهای کاری و سازمانی اهمیت زیادی دارد، زیرا مانع از دست رفتن تماسهای مهم میشود. از نظر فنی، این فرایند در لایههای شبکه مخابراتی انجام میشود و نیازمند پشتیبانی نرمافزاری مرکز تلفن است. انتقال تماس همچنین به بهینهسازی جریان ارتباطات و افزایش بهرهوری در استفاده از خطوط تلفن کمک میکند. در مجموع، انتقال تماس یک ابزار ارتباطی کاربردی است که امکان هدایت هوشمند تماسها به مقصدهای مختلف را در شبکههای تلفنی فراهم میسازد.
انتقال تماس
فرهنگستان زبان و ادب
{call transfer, CT} [مهندسی مخابرات] امکانی در سامانۀ ارتباطات تلفنی که کاربر از طریق آن می تواند با گرفتن شناسۀ خاصی تماس ورودی یا خروجی را به خط دیگری انتقال دهد متـ. انتقال برخوانی
ویکی واژه
امکانی در سامانۀ ارتباطات تلفنی که کاربر از طریق آن میتواند با گرفتن شناسۀ خاصی تماس ورودی یا خروجی را به خط دیگری انتقال دهد
جمله سازی با انتقال تماس
جملات نمونه از منابع مختلف جمع آوری شده است، اگر صحیح نیست یا توهین آمیز است، لطفا گزارش دهید.
💡 قابلیت انتقال تماس یا ترانسفر تماس زمانی کارایی دارد که شما در منزل یا محل سکونت خود نباشید و با استفاده از این قابلیت میتوانید مانند انتقال تماس زنگ واحد خود را به واحد دیگری انتقال دهید. بهطور مثال اگر کسی برای مراجعه به شما زنگ واحد شما را بزند و شما در منزل یا محل کار نباشید زنگ واحد دیگری را که شما انتخاب کردید به صدا در میآید و به جای شما پاسخگو میشوند.