فرهنگستان زبان و ادب {information need} [رایانه و فنّاوری اطلاعات، علوم کتابداری و اطلاع رسانی] ناآگاهی یک شخص در پاسخ به پرسشی خاص که به کاوش برای پاسخ یابی منجر می شود
