برندینگ به فرآیند ایجاد و مدیریت یک تصویر یا هویت خاص برای یک محصول، خدمات یا شرکت اشاره دارد. این مفهوم نه تنها شامل طراحی لوگو و انتخاب رنگ‌ها می‌شود، بلکه به ساختن احساسی مثبت در مشتریان و ارتباطی عمیق با آن‌ها نیز مربوط است. برندینگ موفق می‌تواند به مشتریان کمک کند تا یک محصول را از دیگر محصولات مشابه تشخیص دهند و وفاداری آن‌ها را جلب کند. هدف اصلی آن، انتقال ارزش‌ها و ویژگی‌های منحصر به فرد یک برند به مصرف‌کنندگان است. این فرآیند به طور مستقیم بر تجربه مشتری تأثیر می‌گذارد و می‌تواند احساسات و واکنش‌های مختلفی را در آن‌ها برانگیزد. بنابراین، برندینگ نه تنها به جنبه‌های بصری محدود نمی‌شود، بلکه شامل استراتژی‌های بازاریابی و ارتباطی نیز می‌گردد که به شکل‌دهی به نگرش‌های مشتریان کمک می‌کند.