خدمات تقدم دورنگار به نوعی تنظیم یا قابلیت در دستگاههای دورنگار (فکس) اشاره دارد که به منظور حفظ کیفیت و عملکرد صحیح در ارسال و دریافت اسناد طراحی شده است. این خدمات به کاربران اجازه میدهد که اولویت عملکرد دستگاه دورنگار را نسبت به تماسهای تلفنی ورودی تنظیم کنند. به عبارت دیگر، اگر دستگاه دورنگار در حال ارسال یا دریافت سند باشد و در همان لحظه یک تماس تلفنی به خط وارد شود، این تماس قطع یا مسدود میشود تا عملکرد دستگاه دورنگار مختل نشود. حتی اگر کاربر خدمات انتظار مکالمه را فعال کرده باشد (که به طور معمول اجازه میدهد تماسهای تلفنی همزمان مدیریت شوند)، این قابلیت در هنگام استفاده از دورنگار غیرفعال میشود تا ارسال یا دریافت دورنگار بهطور کامل انجام شود.
این ویژگی در موارد زیر بسیار مفید است:
1. شرکتها یا دفاتر کاری که به طور مکرر از دورنگار برای ارسال و دریافت اسناد مهم استفاده میکنند و نمیخواهند عملیات فکس قطع شود.
2. زمانهای حساس که در آن ارسال یا دریافت اطلاعات باید بهصورت فوری و بدون وقفه انجام شود.