e-CRM

💡 We implemented an e CRM to unify support tickets, purchase histories, and marketing preferences, reducing duplicated outreach and missed follow-ups.

ما یک CRM الکترونیکی پیاده‌سازی کردیم تا تیکت‌های پشتیبانی، تاریخچه خرید و تنظیمات بازاریابی را یکپارچه کنیم و از تکرار تماس‌ها و پیگیری‌های از دست رفته جلوگیری کنیم.

💡 A consultant audited our e CRM, finding messy tags that hid churn risks behind inconsistent naming conventions and outdated fields.

یک مشاور، مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ما را بررسی کرد و متوجه برچسب‌های به‌هم‌ریخته‌ای شد که ریسک ریزش مشتری را پشت قراردادهای نامگذاری متناقض و فیلدهای قدیمی پنهان می‌کردند.

💡 The retailer’s e CRM segments customers by lifecycle stage, triggering replenishment reminders without overwhelming inboxes.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) الکترونیکی این خرده‌فروش، مشتریان را بر اساس مرحله چرخه عمرشان بخش‌بندی می‌کند و بدون اشغال صندوق‌های ورودی زیاد، یادآوری‌های مربوط به موجودی کالا را فعال می‌کند.