call centre

💡 He said the bank provided information online and through its call centre on how to claim winnings, publicised details of unclaimed prizes and encouraged customers to use its prize checker.

او گفت که این بانک به صورت آنلاین و از طریق مرکز تماس خود اطلاعاتی در مورد نحوه دریافت جوایز ارائه می‌دهد، جزئیات جوایز مطالبه نشده را منتشر می‌کند و مشتریان را به استفاده از ابزار بررسی جوایز تشویق می‌کند.

💡 The UK branch operates a call centre in Leeds, staffed by people who actually understand regional billing quirks.

شعبه بریتانیا یک مرکز تماس در لیدز دارد که کارکنان آن افرادی هستند که واقعاً با پیچیدگی‌های صورتحساب‌های منطقه‌ای آشنا هستند.

💡 Training at the call centre included role-play that transformed awkward pauses into effective listening.

آموزش در مرکز تماس شامل ایفای نقش بود که مکث‌های ناخوشایند را به گوش دادن مؤثر تبدیل می‌کرد.

💡 A union negotiated fair scheduling at the call centre, curbing burnout.

یک اتحادیه، زمان‌بندی منصفانه‌ای را در مرکز تماس تعیین کرد و فرسودگی شغلی را مهار نمود.

💡 Co-op announced on 30 April that it had been hacked, initially saying it would only have a "small impact" on its call centre and back office.

شرکت کوآپ در تاریخ ۳۰ آوریل اعلام کرد که هک شده است و در ابتدا گفت که این حمله تنها «تأثیر کوچکی» بر مرکز تماس و دفتر پشتیبانی آن خواهد داشت.

💡 One success was an internal job postings tool, which gives call centre agents an opportunity to move into other roles in the company.

یکی از موفقیت‌ها، ابزاری برای آگهی‌های شغلی داخلی بود که به کارشناسان مرکز تماس فرصتی برای ورود به نقش‌های دیگر در شرکت می‌داد.