فرهنگستان زبان و ادب {reference interview} [علوم کتابداری و اطلاع رسانی] پرسش و پاسخ بین کتابدار مرجع و کاربر برای روشن شدن پرسش و تعیین نوع و میزان اطلاعات موردنیاز کاربران
