واژه آنگوزمان نه تنها قابل جستجو نیست، بلکه معنای خاصی نیز ندارد. برخی افراد به اشتباه این واژه را به جای آمبودزمان به کار میبرند. در ادامه، به توضیح معنای آمبودزمان خواهیم پرداخت. آمبودزمان به فرد یا نهادی مستقل اطلاق میشود که به عنوان نماینده مردم، به بررسی و نظارت بر نقض حقوق افراد توسط دولت، نهادها و شرکتهای مختلف میپردازد. این مسئولیت معمولاً از سوی دولت یا پارلمان به آمبودزمان واگذار میشود و او از استقلال عمل بالایی برخوردار است. هدف از تأسیس دفاتر آمبودزمان، حمایت از حقوق افراد در برابر سوء مدیریتهای اداری است. به عبارت دیگر، آمبودزمان به عنوان یک نهاد غیرقضایی، نقش ضمانت اجرایی برای نظارت بر اجرای صحیح قوانین و حمایت از حقوق و آزادیهای شهروندان را ایفا میکند. یکی از ویژگیهای این نوع رسیدگی غیرقضایی، عدم نیاز به تشریفات و تسریع در رسیدگی به شکایات است. به همین دلیل، آمبودزمان در کشورهای مختلف جهان مورد توجه و استقبال قرار گرفته است.