مدیریت بحران

مدیریت بحران فرآیندی است که سازمان‌ها و افراد برای آمادگی، مقابله، پاسخ‌دهی و بهبود پس از وقوع حوادث ناگهانی و بحران‌ها انجام می‌دهند. هدف آن کاهش تأثیرات منفی بحران و بازگرداندن وضعیت به حالت عادی است.