{electronic contact centre, electronic call centre, e-contact centre} [رایانه و فنّاوری اطلاعات] نقطه ای مرکزی در یک سازمان که تمام تماس های مشتریان از آنجا مدیریت می شود
ویکی واژه
نقطهای مرکزی در یک سازمان که تمام تماسهای مشتریان از آنجا مدیریت میشود.
